SmatchMe SA (di seguito, “SmatchMe”) ha sviluppato una piattaforma accessibile su un sito Web all’indirizzo www.smatchme.net o sotto forma di applicazione per dispositivi mobili (App), progettata per mettere in contatto appassionati di tennis, al fine di consentire loro di trovare (“match”), nelle vicinanze, maestri di tennis, trovare altri giocatori o campi disponibili (di seguito, la “Piattaforma”).
La presente Privacy Policy contiene le informazioni che regolamentano il trattamento dei dati personali degli utenti (d’ora in poi definito l’“Utente”) che utilizzano la Piattaforma.
Titolare del trattamento dei dati è SmatchMe SA – CHE362362301 con sede legale in Via A. Volta, 16 Chiasso (CH), E-mail: privacy@Smatchme.net
La presente Privacy Policy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle Condizioni d’uso dell’App SmatchMe e del sito www.smatchme.net (“Sito”).
Le informazioni contenute nella Privacy Policy sono estese in conformità all’art 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e succ. mod. – (il “Codice Privacy”) e al all’art 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) a tutti gli Utenti che accedono e usano la Piattaforma e/o usufruiscono dei servizi di SmatchMe. La presente Policy si riferisce unicamente all’utilizzo della Piattaforma di SmatchMe e a nessun altro sito e\o piattaforma di terzi, sebbene richiamato in qualsiasi modo all’interno della Piattaforma SmatchMe.
Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente e si applicherà unicamente agli Utenti che utilizzano la Piattaforma posteriormente alla data di tale modifica. Conseguentemente, vi invitiamo a riferirvi ad esso ogniqualvolta vi recate sulla nostra Piattaforma per prendere conoscenza della sua ultima versione disponibile sul Sito.

Versione del 31 marzo 2022

1. Definizione di Dato
“Dato(i) Personale(i)” o “ Dati”: designa(no) qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile e che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come per esempio un nome, un numero di identificazione, dei dati di localizzazione, un identificativo online, e a uno o più elementi specifici propri alla sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Conseguentemente, i dati che raccogliamo possono includere i vostri dati strettamente personali, in quanto consentono di identificarvi come una persona particolare. Inversamente, alcuni dati non ci consentono di identificarvi direttamente, come per esempio la vostra professione o i vostri dati di navigazione (il tipo di navigatore, di Terminale e di sistema operativo, il percorso seguito sul Sito, ecc.) ma sono comunque considerati come Dati Personali in quanto riconducono e/o sono riconducibili ai primi.

2. Finalità del trattamento dei dati
I dati inseriti dall’Utente al momento della registrazione e durante l’utilizzo dei servizi proposti da SmatchMe e verranno utilizzati per gli scopi strettamente inerenti con la finalità indicata da SmatchMe nel momento della raccolta stessa dei dati. Più precisamente per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: registrazione ed autenticazione, bacheca utente, cerca circolo più vicino, crea il match, trova il giocatore o maestro, interazione con social network e piattaforme esterne, pubblicità, interazione con piattaforme di live chat, gestione delle richieste di supporto e contatto, remarketing e behavioral targeting, hosting ed infrastruttura di backend, salvataggio e gestione di backup, heat mapping e registrazione sessioni, interazioni con le piattaforme per sondaggi online, funzionalità sociali, interazione con le piattaforme di supporto e di feedback e interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti.
SmatchMe raccoglie i seguenti dati relativi all’Utente:
• Informazioni quali nome, indirizzo, telefono e/o numero telefonico, data di nascita, sesso ed e-mail;
• informazioni collegate alla attività sportiva, al club d’iscrizione o dove si presta la propria attività, il livello di gioco (I.T.R. Level) e se sei un giocatore di tennis od un maestro di tennis, ed eventuale categoria e\o associazione che certifica il livello del tuo insegnamento;
• informazioni finanziarie quali la tua carta di credito o debito, informazioni sul conto corrente o altre informazioni bancarie, qualora l’Utente decida di pagare i nostri servizi attraverso questi strumenti di pagamento;
• credenziali come password, suggerimenti e informazioni di sicurezza simili, utilizzate per l’autenticazione e l’accesso a conti e servizi;
• le preferenze per determinati prodotti, servizi e attività;
• dati derivanti dai cookies, web beacon e altre tecnologie simili. Sul punto vedi la Cookie Policy di cui sotto per maggiori dettagli;
• i dati sulla posizione, se hai dato il tuo consenso. Questa potrà essere precisa nel caso in cui l’Utente utilizzi dati GPS (Global Positioning System) o abiliti servizi o funzionalità sulla posizione, che ci permettono di identificare i telefoni cellulari e gli hotspot Wi-Fi nelle vicinanze. Potrà essere invece più o meno precisa qualora la posizione sia derivata da dati come ad es. un codice postale o il nome di una città;
• se ci autorizzi esplicitamente ad accedere alla tua rubrica, confronteremo gli indirizzo e-mail dei tuoi contatti con gli indirizzi e-mail degli utenti registrati della community Smatchme e ti mostreremo un elenco di persone che potresti voler seguire. Tuttavia, non archivieremo tali informazioni.
• qualsiasi informazione su di te da noi ottenuta tramite la nostra interazione con te sui canali di social media, inclusi ma non solo: qualsiasi informazione relativa ai social media che sia pubblicamente disponibile, come i tuoi nomi sui social media, le tue interazioni sui social media e i tuoi post pubblici, “like” e altre reazioni, connessioni sui social media, foto pubbliche o quelle che ci invii menzionandoci o seguendo i nostri post sui social media con “pseudonimi” o “hashtag” e commenti o messaggi che hai condiviso con noi pubblicamente o privatamente sulle piattaforme di social media.
• dati personali che potremo ricevere da altri. Si tratta dei dati personali che riceviamo dai seguenti soggetti terzi:
Registrazione tramite Facebook o Google – Se registri un account con il tuo login social, riceveremo le seguenti informazioni dal rispettivo provider:
(i) Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, “Facebook”): nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita e foto profilo.
(ii) Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, “Google”): nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita e foto profilo.
In particolare riceveremo informazioni sui tuoi amici su Facebook da Facebook, qualora tu ci consenta esplicitamente di accedervi. Utilizzeremo tali informazioni per darti suggerimenti su persone che potresti voler seguire, ma non le archivieremo.
I dati personali dell’Utente potranno inoltre essere utilizzati da SmatchMe e da parti terze da esso autorizzate per adempiere a tutti gli eventuali obblighi contabili e fiscali relativi all’acquisto dei servizi e per completare tutte le attività strettamente legate e propedeutiche alla gestione dei rapporti con l’Utente.
Nel caso in cui l’Utente abbia espresso consenso, tali dati personali potrebbero essere utilizzati per altri scopi inerenti la erogazione dei servizi:
i) invio di promozioni, offerte e suggerimenti;
ii) verifica della soddisfazione dell’utente;
iii) invio di informazioni promozionali e/o pubblicitarie relative ad altre attività di SmatchMe e dei Partner dello stesso;
iv) compiere indagini di mercato;
v) proporvi tornei, campi da gioco, circoli e altri servizi vicini alla vostra ubicazione geografica.

3. Modalità di trattamento
Tutti i dati dell’Utente raccolti verranno trattati esclusivamente e con dovuta perizia da soggetti specificatamente incaricati a tale mansione e appositamente istruiti in materia. Le finalità del trattamento sono quelle per i quali i dati sono stati raccolti, principalmente con strumenti elettronici e informatici.
I dati verranno memorizzati su supporti informatici e cartacei, nonché su ogni altro supporto ritenuto idoneo e rispettoso delle misure di sicurezza imposte dalle normative applicabili. I dati sono conservati in modo da rendere possibile l’identificazione dell’Utente nel tempo minimo necessario a raggiungere gli obiettivi per cui sono stati raccolti e poi trattati e, ad ogni modo, sempre nel rispetto delle prescrizioni di legge. Gli eventuali danni causati da cause non direttamente imputabili a SmatchMe come inaccessibilità dei servizi, non disponibilità dei campi da gioco e\o indisponibilità del maestro e\o di altri Utenti ovvero problemi informatici quali file danneggiati, interruzione dei collegamenti di rete internet o telefonici, o altre cause assimilabili alle casistiche sopra elencate non sono imputabili a SmatchMe.
Inoltre, l’Utente è tenuto a conservare in modo diligente e responsabile tutte le informazioni personali strettamente collegate alla Piattaforma, come per esempio le credenziali di accesso o altri dati. Ogni eventuale sottrazione o utilizzo improprio di questi dati, e le conseguenze derivanti da questi eventi sono completa responsabilità dell’Utente.
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni potete contattare il Titolare.

4. Natura dell’acquisizione dei dati
I dati personali richiesti da SmatchMe possono essere obbligatori o facoltativi.
Il mancato consenso dell’Utente a fornire i dati obbligatori comporterà il mancato svolgimento della finalità per cui sono stati richiesti.
La compilazione dei dati facoltativi, invece, è interamente soggetta alla discrezionalità dell’Utente che può scegliere se fornirli oppure no. In tale caso, il rifiuto non comporta alcuna conseguenza nell’esecuzione delle finalità indicate al momento della richiesta.
L’Utente è responsabile anche dell’aggiornamento costante di tali dati, in modo da permettere a SmatchMe di esercitare tutti i servizi in modo efficace ed efficiente senza incorrere in ritardi, errori o oneri aggiuntivi derivanti dal mancato aggiornamento di tali dati.
In particolare, SmatchMe raccoglie i Dati che dichiarate volontariamente a partire da un formulario di raccolta sulla Piattaforma (Nome, Cognome, E-mail, Sesso, Tipo giocatore, data di nascita, posizione, clubs appartenenza, ranking, numero cellulare) comprese eventualmente le informazioni socio-professionali (a titolo d’esempio il vostro profilo, il vostro cognome, nome tradizionale, nomi, sesso, data di nascita, padrino e/o indirizzo di consegna, professione).

5. Comunicazione dei dati
La comunicazione dei dati personali dell’Utente a parti terze è soggetta al rispetto dei limiti di legge imposti e dalle finalità dichiarate e previste nel punto 2
I soggetti terzi coinvolti rientrano nelle seguenti categorie:
i) soggetti esterni a SmatchMe (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, circoli di tennis, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, responsabili del trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare;
ii) i soggetti interni incaricati da SmatchMe della gestione dei servizi (personale amministrativo, commerciale, marketing, legale, amministratori di sistema);
iii) istituti di credito, assicurativi e la/le società incaricate della gestione dei pagamenti, inclusi quelli elettronici;
iv) eventuali altri soggetti a cui SmatchMe ha dato possibilità di accesso ai dati, sempre nel rispetto delle disposizioni di legge o dei regolamenti.
v) società collegate, correlate, e uffici associati alla nostra Società,
Da ultimo, i dati personali dell’Utente potranno essere usati per concorsi e/o partecipazioni a premi, per l’invio di materiale pubblicitario e promozionale inerente l’applicazione e i Partner di SmatchMe, solo previo consenso esplicito e volontario espresso da parte dell’Utente.

6. Consenso al trattamento
Nei casi in cui il trattamento dei dati preveda il consenso esplicito e volontario dell’Utente, esso verrà raccolto in modo specifico con esplicitazione delle singole finalità perseguite.
Si specifica che l’art 6 della GDPR prevede dei casi in cui il trattamento dei dati non richiede l’autorizzazione espressa dell’Utente, come per esempio per l’adempimento di obblighi di legge o contrattuali assunti nei confronti dell’Utente.

7. Diritti dell’interessato
L’Utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, ai sensi degli articoli 12 e seguenti del GDPR.
Conformemente segnatamente al Regolamento sui Dati Personali, beneficiate dei seguenti Diritti Specifici di:
– accesso (articolo 15 del RGPD),
– rettifica (articolo 16 del RGPD),
– cancellazione (articolo 17 del RGPD),
– limitazione del Trattamento (articolo 18 del RGPD)
– trasferibilità (articolo 20 del RGPD)
– opposizione (articoli 21 e 22 del RGPD)
– direttive post-mortem (Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relative all’informatica, ai file e alle libertà);

Diritti di accesso
Avete la possibilità di ottenere da SmatchMe la conferma che i dati che Vi riguardano sono o non sono trattati e, nel caso in cui lo siano, l’accesso a tali dati e alle seguenti informazioni:
• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati;
• i destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati sono o saranno comunicati;
• quando possibile, la durata di conservazione dei dati prevista o, quando non è possibile, i criteri utilizzati per determinare date durata;
• l’esistenza del diritto di chiedere a SmatchMe la rettifica o la cancellazione di dati, o un a limitazione del trattamento dei Vostri dati, o del diritto di opporsi a tale trattamento;
• quando i dati non sono raccolti da Voi, qualsiasi informazione disponibile in merito alla loro fonte;
Quando i dati vengono trasferiti verso un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, avete il diritto di essere informato delle garanzie appropriate relative a tale trasferimento.
Diritti di rettifica
Avete la possibilità di ottenere da SmatchMe, quanto prima possibile, la rettifica dei dati che Vi riguardano e che sono inesatti. Avete pure la possibilità di chiedere che i dati incompleti vengano completati, anche se occorre fornire una dichiarazione complementare.
Diritti alla cancellazione
Avete la possibilità di ottenere da SmatchMe la cancellazione, quanto prima possibile, di dati che Vi riguardano quando per uno dei seguenti motivi:
• i dati non sono più necessari alla luce delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati in altro modo da SmatchMe;
• avete ritirato il vostro consenso al trattamento di questi dati e non esiste nessun altro fondamento giuridico al trattamento;
• esercitate il vostro diritto di opposizione nelle condizioni richiamate in appresso e non esiste motivo legittimo imperativo per il trattamento;
• i dati sono stati oggetto di trattamento illecito;
• i dati devono essere cancellati per rispettare un obbligo legale;
• i dati sono stati forniti da un bambino.
Diritti alla limitazione
Avete la possibilità di ottenere da SmatchMe la limitazione del trattamento dei Vostri dati in applicazione di uno de seguenti motivi:
• SmatchMe verifica l’esattezza dei dati a seguito della vostra contestazione dell’esattezza dei dati.
• Il trattamento è illecito e gli opponete la cancellazione dei dati esigendo al suo posto la limitazione del loro utilizzo;
• SmatchMe non ha più bisogno dei dati ai fini del loro trattamento ma essi sono ancora necessari per la constatazione, l’esercizio e/o la difesa dei diritti in giustizia;
• Vi siete opposti al trattamento nelle condizioni riportate in appresso e SmatchMe verifica per sapere se i motivi legittimi perseguiti prevalgano sui motivi addotti.
Diritto alla portabilità dei Dati
Avete la possibilità di ricevere da SmatchMe i dati che Vi riguardano in un formato strutturato, correntemente utilizzato e leggibile su un apparecchio quando:
• Il trattamento dei dati è fondato sul consenso e o su un contratto, e
• Il trattamento è effettuato mediante l’aiuto di procedimenti automatizzati.
Quando esercitate il vostro diritto alla portabilità avete il diritto di ottenere che i dati siano trasmessi direttamente da SmatchMe a un responsabile del trattamento che potete designate quando tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi che pertengono alla vostra situazione particolare, a un trattamento dei dati che vi concernono fondato sull’interesse legittimo di SmatchMe.
SmatchMe non tratterà più in tal caso i dati, ameno che dimostri che esistono motivi legittimi ed impellenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi e i vostri diritti e libertà, o potrà conservarli ai fini della constatazione; l’esercizio o la difesa dei diritti in giustizia.
Quando i dati sono trattati a fini di prospezione, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento di questi dati a partire dal paragrafo
Infine, l’Utente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta nonché al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Per l’esercizio dei diritti l’Utente può rivolgersi ai seguenti recapiti: SmatchMe [SmatchMe SA – CHE362362301 con sede legale in Via A. Volta, 16 Chiasso (CH)] E-mail: privacy@smatchme.net

8. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti che utilizzano l’App o il Sito è SmatchMe SA – CHE362362301 con sede legale in Via A. Volta, 16 Chiasso (CH).
Per l’esercizio dei propri diritti e per eventuali ulteriori informazioni in ordine al trattamento dei dati, l’Utente può rivolgersi al Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: SmatchMe SA – Via A. Volta, 16 Chiasso (CH), E-mail: privacy@Smatchme.net

9. Durata conservazione dei dati
I vostri Dati Personali vengono conservati in base attiva per una durata di tre (3) anni a decorrere dalla vostra ultima attività sulla Piattaforma o su un supporto di comunicazione elettronica (particolarmente un messaggio di posta elettronica). Superato tale termine, il vostro profilo viene considerato “inattivo” e sarà automaticamente disattivato. Spetta a voi pertanto crearne uno nuovo.
Possiamo cancellarli in qualsiasi momento su semplice richiesta da parte vostra.
Tuttavia, al termine dei suddetti periodi, e se del caso, a contare dalla vostra richiesta di cancellazione, i vostri Dati Personali possono essere oggetto di archiviazione intermedia per soddisfare ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.

10. Social networks
SmatchMe è presente sui Social Network. Per maggiori informazioni sulla protezione dei vostri Dati durante la navigazione su questi Social Network vi invitiamo a consultare le loro rispettive politiche di riservatezza.
Per consentirci di procedere a un’iscrizione o a una connessione più facile alla nostra Piattaforma, potreste avere la possibilità di autentificarvi tramite un Social Network. Basta quindi cliccare sul pulsante dedicato in modo da precompilare automaticamente il vostro formulario di iscrizione alla Piattaforma in base alle informazioni che avete già fornito al Social Network. Da parte nostra e quale destinatario, possiamo raccogliere informazioni quando navigate sulle pagine dei nostri Social Network o utilizzare le loro funzionalità di autenticazione.
In particolare, SmatchMe può richiedere alcuni permessi a Facebook che consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati, da esso anche ai fini della registrazione. Questo servizio permette a SmatchMe di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc. Per maggiori informazioni l’Utente deve fare riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook presenti sulla pagina del social network.

COOKIES POLICY
Un “cookie” è un marcatore di connessione che designa un file testo che può essere registrato, in base alle vostre scelte, in uno spazio dedicato del disco rigido del vostro Terminale, in occasione della consultazione del Sito. Un file cookie permette a chi lo emette di identificare il Terminale nel quale è registrato, per la durata di validità o di registrazione del cookie, per cui deve essere considerato come un Dato Personale.
Quando vi connettete sul nostro Sito, possiamo essere indotti, in base alle vostre scelte, di installare diversi Cookie nel vostro Terminale che permettono di riconoscere il navigatore del vostro Terminale durante il periodo di validità del Cookie in questione.
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.
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Cookie di terze parti.
L’uso di cookie di terze parti (temporanei e permanenti) da parte del sito è solo di tipo anonimo e finalizzato unicamente a consentire al titolare di fruire di servizi di analisi web forniti da terzi. Tali cookie permettono di raccogliere e registrare, in modo anonimo, informazioni sulle pagine del sito consultate, ma non consentono di identificare il visitatore, e non sono in alcun modo combinati con altre informazioni. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per tracciare ed esaminare l’utilizzo dei siti da parte degli utenti, compilare statistiche sulla base di informazioni raccolte in forma anonima e mediante l’utilizzo di dati in forma aggregata.
In particolare, si informano gli utenti che il servizio di analisi web che rilasciano cookie utilizzato dal titolare è ‘Google Analytics’, di seguito descritto.
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Tutela dei minori
A meno che non sia stato specificamente dichiarato altrimenti i servizi della Piattaforma sono destinati ad un pubblico generale. Riconosciamo un obbligo speciale di tutela delle informazioni personali ottenute da giovani ragazzi. Pertanto, affinché i bambini di età inferiore ai 16 anni possano registrarsi in un qualunque servizio, richiediamo che il bambino fornisca l’indirizzo e-mail, oppure altre informazioni di contatto, di un genitore o tutore che sarà contattato da SmatchMe al fine informarlo, di confermare, di modificare o rifiutare la registrazione del/la proprio/a figlio/a. SmatchMe si riserva il diritto di richiedere una prova scritta dell’autorizzazione del genitore o del tutore in qualunque momento. Finché il genitore o il tutore non risponderà all’e-mail di SmatchMe ai sensi delle istruzioni di SmatchMe l’uso dei servizi da parte del bambino potrà essere limitato.
L’Utente riconosce e accetta che qualsiasi riferimento sulla Piattaforma o sui servizi a informazioni “verificate”, o qualsiasi termine simile, significa solo che un Utente ha superato con successo la procedura di verifica esistente sulle Piattaforma o dei servizi al fine di fornire ulteriori informazioni relative all’Utente con il quale si sta prendendo in considerazione di giocare. SmatchMe non può garantire la veridicità, l’affidabilità o la validità delle informazioni oggetto della procedura di verifica.
Nella sua qualità di intermediario, SmatchMe non può essere ritenuta responsabile per l’effettivo verificarsi di un match, e in particolare a causa di:
(i) informazioni errate comunicate dall’Utente;
(ii) cancellazione o modifica di un match da parte di un Utente;
(iii) comportamento dei suoi Utenti durante, prima o dopo il match.